Servizi Forniti

RAH Colours è una piattaforma per professionisti che offre:

• Test di Analisi del Colore: Strumenti per condurre test proprietari di analisi del colore con i clienti.

• Strumenti di Gestione Clienti: Funzionalità per gestire i dati dei clienti in modo sicuro.

• Accesso alla Ricerca: Approfondimenti e ricerche relative alle preferenze e alle tendenze del colore.

Registrazione Account

Per accedere ai nostri servizi, gli utenti devono creare un account e fornire:

• Nome e cognome

• Nome dell'azienda e codice fiscale

• Paese di operazione

• Indirizzo e-mail
  Raccogliamo queste informazioni per verificare che gli utenti siano professionisti che gestiscono attività commerciali. Registrandoti, confermi che le informazioni fornite sono accurate e aggiornate.

Piani e Pagamenti

Offriamo tre opzioni:

• Piano gratuito: consente un singolo test per uso personale.

• Piano Standard: funzionalità limitate per le aziende.

• Piano Premium: funzionalità avanzate per le aziende.

Politica di rimborso
Offriamo un piano gratuito che consente agli utenti di provare la piattaforma e di effettuare un test in autonomia, consentendo loro di valutare il potenziale del servizio prima di impegnarsi in un piano a pagamento.

• Nessuna politica di rimborso:

  I pagamenti per i piani Standard e Premium non sono rimborsabili. Questa politica è in vigore perché gli utenti hanno accesso a una prova gratuita per valutare il valore della piattaforma prima di effettuare l'upgrade.

• Eccezioni per problemi tecnici:

  I rimborsi possono essere presi in considerazione in caso di guasti tecnici verificati o errori di fatturazione causati dalla piattaforma. Per richiedere un rimborso, gli utenti devono contattare info@rahcolours.com entro 30 giorni dal problema, fornendo una spiegazione dettagliata e una prova pertinente.

• Rimborsi pro-rata per abbonamenti a lungo termine:

  In casi eccezionali, gli utenti con abbonamenti annuali possono richiedere un rimborso pro-rata se riscontrano continui problemi tecnici che rendono la piattaforma inutilizzabile. Ciò è determinato a nostra esclusiva discrezione.

Raccolta Dati e Utilizzo

Raccogliamo i seguenti dati:

• Informazioni utente: nome, indirizzo, e-mail, ragione sociale e codice fiscale.

• Dati del cliente: nome, paese di nascita, fascia d'età e sesso (a fini statistici).

Utilizziamo questi dati per:

• Approfondimenti statistici sulle preferenze cromatiche in base alla demografia.

• Miglioramento della piattaforma.

Condivisione dei dati

Al momento non condividiamo dati con terze parti. In futuro, dati statistici aggregati e resi anonimi potrebbero essere condivisi per scopi di ricerca.

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Sicurezza dei dati

I dati degli utenti sono protetti tramite crittografia e accesso limitato.

Diritti dell'Utente

Gli utenti possono:

• Richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento. Dopo la cancellazione, tutte le informazioni personali saranno eliminate, ma i dati statistici anonimizzati saranno conservati.

• Accedere e aggiornare i propri dati all'interno delle impostazioni dell'account.

Proprieta' Intellettuale

Il RAH Colour Test è di proprietà e protetto dalle leggi sul copyright e sui marchi. I professionisti possono utilizzare liberamente gli strumenti e le intuizioni nel loro lavoro, a condizione che:

• Riconoscere il marchio di prova RAH sui report.

• Non sottoporre a reverse engineering o modificare gli strumenti o i test.

Dichiarazioni di Non Responsabilità

• Accuratezza dei risultati: l'accuratezza dei risultati del test del colore dipende da quanto seriamente i partecipanti si impegnano nel processo. I risultati sono soggettivi e non è garantito che raggiungano risultati specifici.

• Affidabilità della piattaforma: nonostante i nostri sforzi per garantire un servizio ininterrotto, non possiamo garantire che la piattaforma funzionerà sempre senza errori o tempi di inattività.

Limitazione di Responsabilità

RAH Colours non è responsabile per:

• Eventuali controversie tra professionisti e i loro clienti relative ai risultati del test.

• Perdite aziendali, perdite di entrate o altri danni indiretti causati dall'uso della nostra piattaforma.

Limite di Responsabilità:

• La nostra responsabilità per eventuali richieste relative all'uso della piattaforma, che siano basate su violazione del contratto, danno, o altro, non supererà l'importo totale pagato dall'utente per il servizio nei 12 mesi precedenti l'incidente. Questa limitazione assicura che la nostra responsabilità sia proporzionata ai servizi forniti.

Esclusione dei Danni Indiretti:

• Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso della piattaforma. Ciò include, ma non si limita a, perdite di profitti, perdite di opportunità commerciali o danni alla reputazione.

• Motivazione: La nostra piattaforma fornisce strumenti e informazioni ai professionisti, ma non abbiamo un controllo totale su come gli utenti scelgono di applicare o interpretare i risultati generati. Gli utenti sono responsabili di garantire un'applicazione corretta di queste informazioni nel loro lavoro professionale.

• Eccezioni Legali: Nessuna delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità per frode, cattiva condotta intenzionale o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile. Rimaniamo impegnati a mantenere pratiche aziendali etiche e piena responsabilità ove richiesto dalla legge.

Obblighi dell'Utente

Gli utenti accettano di:

• Astenersi dal decodificare, copiare o ridistribuire il RAH Colour Test o le funzionalità della piattaforma.

• Utilizzare la piattaforma in conformità con le leggi applicabili e con questi Termini.

Le violazioni possono comportare la sospensione dell'account o azioni legali.

Legge Applicabile

Tutte le controversie relative a questi Termini saranno regolate dalle leggi della Romania, dove ha sede RAH Colours. Le controversie saranno risolte nei tribunali rumeni, salvo quanto diversamente richiesto dalle leggi locali.

Servizio di Supporto

Per assistenza, gli utenti possono contattare info@rahcolours.com. Pur cercando di rispondere prontamente, la disponibilità potrebbe dipendere dal fuso orario e dal momento della richiesta. Il supporto è gestito principalmente in Europa.

Aggiornamenti sui Termini

Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini. Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite email o notifiche sulla piattaforma.